แน่นอนว่า 4P คือกลยุทธ์โด่งดัง ที่ใครหลายคนคงคุ้นเคยตั้งแต่สมัยเรียนแล้ว เป็นกลยุทธ์ที่อธิบายถึงแนวทางการสร้างแนวโน้มการเติบโตให้กับธุรกิจ ด้วย Product Price Place และ Promotion แต่ด้วยวิธีชีวิตของผู้คนที่เริ่มเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ สังคมที่มีรูปแบบชีวิตที่เปลี่ยนไป จนทำให้กลยุทธ์ 4P อาจไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป

แน่นอนว่า 4P คือกลยุทธ์โด่งดัง ที่ใครหลายคนคงคุ้นเคยตั้งแต่สมัยเรียนแล้ว เป็นกลยุทธ์ที่อธิบายถึงแนวทางการสร้างแนวโน้มการเติบโตให้กับธุรกิจ ด้วย Product Price Place และ Promotion แต่ด้วยวิธีชีวิตของผู้คนที่เริ่มเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ สังคมที่มีรูปแบบชีวิตที่เปลี่ยนไป จนทำให้กลยุทธ์ 4P อาจไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป เป้าหมายเดิม แต่เพิ่มความรู้สึกใหม่ให้ลูกค้า4E Marketing คือหลักการตลาดที่ต้องการพิจิตใจลูกค้ามากขึ้น เข้าถึงลูกค้ากว่าเดิม เพื่อประสบการณ์ที่ดีต่อแบรนด์จนเกิดเป็นความประทับใจ จนเปลี่ยนพวกเขาเป็นลูกค้าของเราได้อย่างง่ายดาย ด้วยกลยุทธ์ต่อไปนี้ #Experience : ขาย Product อย่างเดียวคงไม่ได้ เพราะปัจจุบัน ผู้คนส่วนใหญ่ไม่ได้คาดหวังกับสินค้าหรือบริการเพียงอย่างเดียว แต่ยังเน้นการสร้างประสบการณ์เพื่อให้มอบความทรงจำดี ๆ ที่ลืมไม่ลง จนสามารถเป็น Top of mind ไม่ว่าจะไปที่ไหนก็จะนึกถึงแค่แบรนด์ของเรา •การปรับใช้✅ : ร้านคาแฟ่ ที่ลูกค้าไม่ได้เน้นถึงความอร่อยมากนัก แต่จุดเด่นที่จะดึงลูกค้าได้ คือการตกแต่งที่สวยงาม โดดเด่นด้วยการสร้างมุมสวย ๆ ให้ถ่ายภาพ ดึงความสนใจจนใคร ๆ ก็อยากมาใช้บริการที่คาเฟ่ และนี่ก็เป็นอีกรูปแบบของการสร้างประสบการณ์ในธุรกิจอีกด้วย#Exchange : ราคาเท่าไหร่ก็ไม่พอ ถ้าลูกค้ายังไม่เห็นถึงความคุ้มค่าในแบรนด์ ควรออกแบบกลยุทธ์ที่เน้นสร้างการรับรู้คุณค่าและสร้างความพึงพอใจ แทนการใช้กลยุทธ์ด้านราคาเพียงอย่างเดียว •การปรับใช้✅ : ร้าน Omakase ที่เพิ่ม Storytelling ให้กับอาการทุกจาน พรรณนาแหล่งที่มา การค้นหาเก็บเกี่ยว ขั้นตอนการดูแล จนถึงการบรรยายรสชาติเพื่อโน้มน้าวความรู้สึก ทำให้ผู้คนรู้สึกถึงความคุ้มค่าแม้มีราคาสูง#Everywhere : Place ที่เดียว เอาไม่อยู่ ในยุคนี้ต้องเข้าถึงได้ง่ายในทุกที่ เพราะพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป การเข้าถึงสินค้าของผู้คนจึงมีรูปแบบที่หลากหลาย ดังนั้นแบรนด์ควรเตรียมช่องทางเพื่อรองรับการเข้าถึงในหลาย ๆ ช่องทาง ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การปรับใช้✅ : ร้านเครื่องประดับแฮนด์เมดที่โด่งดังกลางจตุจักร มีการขยายร้านสาขาสยาม และจ๊อดแฟร์เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายอีกทั้งยังมีช่องทางออนไลน์ในทุกช่องทาง ตั้งแต่ Instagram, facebook และ tiktok เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายต่างจังหวัดหรือกลุ่มคนที่ไม่สะดวกเดินทางเป็นต้น#Evangelism : แม้ Promotion เรียกความสนใจผู้คนได้ แต่ก็ชั่วคราวเท่านั้น หันมากสร้างลูกค้าประจำด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี เพิ่มคุณภาพให้สินค้า เพราะเมื่อลูกค้าพึงพอใจในแบรนด์มากเท่าไหร่ ก็จะเกิดการบอกต่อมากเท่านั้น ถือเป็นการขยายฐานลูกค้าที่มีคุณภาพอย่างยิ่ง การปรับใช้✅ : การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า สามารถทำไก้หลายวิธี เช่น การจัดกิจกรรมเวิร์คชอบเพื่อความสวยงามในคลินิก หรือแบรนด์สินค้าสวยงามส่งมอบสินค้าใหม่ ๆ ที่ลูกค้าอาจจะสนใจเพื่อให้ะวกเขาได้ทดลองใช้ ถือว่าเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่แบรนด์นั้นใส่ใจกับรายละเอียดของลูกค้าโดยเฉพาะ เรียกได้ว่า 4E Marketing เป็นอีกกลยุทธ์ที่สามารถต่อยอดได้ในหลาย ๆ ธุรกิจ ที่จะช่วยเพิ่มการสร้างประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจให้กับกลุ่มเป้าหมายได้ไม่น้อย หากใครยังไม่มั่นใจหรือยังไม่เห็นภาพการต่อยอดธุรกิจของคุณด้วย 4P นี้ แล้วอยากให้ #Degito ช่วยคิดและวางแผนการต่อยอดธุรกิจด้วย 4P Marketing เพื่อสร้างประสบการณ์การใหม่ ๆ ให้ธุรกิจของคุณ&nbsp;ติดต่อเรา hello@degitobangkok.com www.degitobangkok.com 088-942-4946

4P > 4E Marketing

The renowned 4P strategy—Product, Price, Place, and Promotion—has been a staple in marketing education and practice, providing a foundation for driving business growth. However, as people's lifestyles evolve and society adapts to new ways of living and learning, the 4P strategy may no longer suffice.

The renowned 4P strategy—Product, Price, Place, and Promotion—has been a staple in marketing education and practice, providing a foundation for driving business growth. However, as people's lifestyles evolve and society adapts to new ways of living and learning, the 4P strategy may no longer suffice. Same Goal, New Feelings for Customers The 4E Marketing approach aims to connect with customers on a deeper level, enhancing their experiences with the brand to foster lasting impressions. By implementing these strategies, businesses can easily convert potential customers into loyal clients. #Experience: Creating Lasting Impressions. Selling a product alone is not enough. Today, people expect more than just goods or services; they seek memorable experiences that make a brand unforgettable. Creating these experiences can make a brand top of mind for customers. Implementation Example✅:&nbsp; A café that focuses not just on delicious coffee but also on a beautifully decorated space with Instagram-worthy photo spots. This aesthetic appeal draws customers who want to enjoy and share their experience, making the café a go-to spot. #Exchange: Value Beyond Price. Setting a price isn't enough if customers don't perceive the value. Strategies should focus on conveying the value and satisfaction the brand offers, rather than just competing on price. Implementation Example✅:&nbsp; An Omakase restaurant that incorporates storytelling with each dish, describing the origin, sourcing, and preparation process, enhances the dining experience. This narrative makes customers feel the high price is justified by the unique value they receive. #Everywhere: Ubiquitous Presence. A single location is no longer sufficient. Brands need to be accessible everywhere, both online and offline, to meet the diverse and changing behaviors of consumers. Implementation Example✅:&nbsp;A popular handmade jewelry store in Chatuchak expands to new locations in Siam and Jodd Fair to reach different target audiences. Additionally, they maintain an online presence across Instagram, Facebook, and TikTok to cater to customers who prefer shopping online or cannot visit the physical stores. #Evangelism: Building Loyal Advocates. While promotions can attract attention, they offer only temporary benefits. Building long-term relationships with customers by enhancing product quality and fostering satisfaction leads to word-of-mouth referrals, which significantly expand the customer base. &nbsp;Implementation Example✅:&nbsp;A beauty clinic organizing workshops to build relationships with customers, or a beauty brand sending new products for customers to try, demonstrates attention to customer needs. This personal touch creates loyal advocates for the brand. 4E Marketing is a versatile strategy that can enhance customer experiences and drive business growth across various industries. For those unsure about how to adapt their business strategy with 4E Marketing, Degito is here to help with planning and implementing these innovative approaches.&nbsp;Contact Us hello@degitobangkok.com www.degitobangkok.com 088-942-4946